Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke hodinarstvo.shop a pri poskytovaní servisných služieb v prevádzke.
Predávajúcim a poskytovateľom služieb je Hodinárstvo Čas s.r.o., so sídlom Palackého 14, 911 01 Trenčín, IČO: 53 847 219, DIČ: 2121512345, IČ DPH: SK2121512345, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 41287/R. Kontakt: +421 32 744 18 20, [email protected].
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Prezentácia tovaru na stránke je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci podáva návrh odoslaním objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.
Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je dostupný alebo bola uvedená zjavne chybná cena; kupujúceho o tom bezodkladne informuje a vráti prípadne uhradenú sumu.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Náklady na dopravu a platbu sú uvedené pred odoslaním objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, bankovým prevodom alebo na dobierku (príplatok 1,50 €). Pri prevode je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet.
Doklad o kúpe (faktúru) zasiela predávajúci elektronicky.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom expedujeme do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, pri platbe prevodom od pripísania platby. Tovar doručujeme na Slovensku a v Českej republike.
Podrobnosti o spôsoboch a cenách dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie obalu uviesť v zápise s dopravcom.
5. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody prechádza prevzatím tovaru od dopravcu alebo v predajni.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobný postup a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na nový tovar zodpovedá predávajúci za vady 24 mesiacov od prevzatia. Postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP.
8. Podmienky servisných služieb
Pri prevzatí hodín na opravu vystaví poskytovateľ zákazkový list s popisom predmetu, viditeľných vád a predpokladanej ceny. Diagnostika je bezplatná. Ak cena opravy presiahne odhad o viac ako 20 %, poskytovateľ si vyžiada súhlas zákazníka.
Na vykonanú opravu poskytuje poskytovateľ záruku 12 mesiacov, ktorá sa vzťahuje na vykonanú prácu a vymenené diely. Záruka sa nevzťahuje na batérie, sklá a vady spôsobené nesprávnym používaním alebo mechanickým poškodením.
Ak si zákazník opravenú vec nevyzdvihne do 3 mesiacov od oznámenia o ukončení opravy, je poskytovateľ oprávnený účtovať primerané skladné 0,50 € za deň. Postup pri neprevzatí veci sa ďalej riadi § 656 Občianskeho zákonníka.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
10. Záverečné ustanovenia
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 9. 2026. Predávajúci je oprávnený VOP zmeniť; na zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.